Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande avant un devis.
Devis & tarifs
Le devis est-il gratuit ?
Oui. L’étude de votre besoin et le devis détaillé sont gratuits et sans engagement.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Non. Ce sont des prix « à partir de » TTC, donnés à titre indicatif. Le prix exact est fixé dans le devis, selon votre situation.
Que comprend le prix ?
Le matériel décrit, la pose, le raccordement, la mise en service et les réglages. Les travaux annexes (saignées, supports spécifiques, longueurs de liaison importantes) sont précisés sur le devis.
Nos prestations
Quelle est la différence entre une PAC air/air et air/eau ?
La PAC air/air diffuse de l’air chaud (ou froid) directement dans les pièces ; la PAC air/eau chauffe l’eau de vos radiateurs ou de votre plancher chauffant.
Faut-il entretenir une climatisation ?
Oui, un entretien régulier garantit performance, hygiène et durée de vie de l’appareil.
Intervenez-vous chez les professionnels ?
Oui, nous intervenons chez les particuliers comme chez les professionnels.
Quelle puissance de climatisation choisir ?
Elle dépend de la surface, de l’isolation, de l’exposition et de l’usage de la pièce. Nous la calculons lors de la visite technique.
Une climatisation réversible peut-elle chauffer ?
Oui : une climatisation réversible est une pompe à chaleur air/air, efficace pour chauffer en mi-saison comme en hiver.
Combien de temps dure une installation ?
Une journée pour un mono-split, une à deux journées pour un multi-split, plusieurs jours pour une pompe à chaleur air/eau.
Faut-il une autorisation pour l’unité extérieure ?
En copropriété, l’accord du syndic est souvent nécessaire ; en maison, une déclaration préalable peut être requise selon la commune. Nous vous conseillons.
Paiement, délais & garanties
Comment se passe le paiement ?
Les modalités (acompte éventuel, échéances, solde) sont indiquées sur le devis. Aucune somme n’est due avant la signature du devis.
Puis-je annuler ou me rétracter ?
Si vous êtes un particulier et que le contrat est conclu à distance ou hors de nos locaux, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Voir la page « Droit de rétractation ».
Où intervenez-vous ?
Partout en France. Consultez notre page « Zone d’intervention » ou indiquez votre code postal dans la demande de devis.